Существует три типа сотрудников: решающие проблемы, создающие их и обычные работники, выполняющие простую работу без высокой ответственности.

Есть основной критерий, пользуясь которым, можно определить, насколько подходит человек для работы в компании, будет ли он создавать проблемы или решать. Для этого достаточно провести интервью, занимающее несколько минут.

Речь идет о критерии продуктивности. Под словом «продуктивность» в данном случае подразумевается умение человека заканчивать дела и наличие чего-то, что он сумел сделать в жизни, чем он действительно он гордится. После того как соискатель скажет о предыдущем месте своей работы, ему следует задать вопрос о том, какой был его продукт. Спрашивать надо не о будущем продукте, а интересоваться именно прошлым. Под продуктом понимается результат производства, годный для обмена на что-либо ценное, например, деньги.

Некоторые люди на вопрос об их продукте сразу отвечают — «деньги». Нужно спросить, за что именно они получили деньги.

Для примера: продуктом у пекаря является готовый хлеб.

Если человек продуктивный, он сразу начнет перечислять свои продукты: построенный дом, отремонтированные машины, отправленные письма, развивающаяся организация и др.

Непродуктивный человек будет перечислять действия, которые он выполнял: строил дом, ремонтировал машины, писал письма, руководил и др. Такой работник на конечный результат не ориентирован, поэтому поручать ответственную работу ему нельзя. Ему можно поручить какие-нибудь не очень важные или рутинные действия, но обязательно его действия должен контролировать продуктивный руководитель. Также большую пользу он может принести на тех должностях, которые не требуют наличия завершенных дел. Завскладом – да. Рутинной работы там много. Руководителем производства – категорически нет.