Такая специальность, как менеджер по продажам сегодня является очень популярной. Для сравнения: инженеров в настоящее время требуется в несколько раз меньше.

Что такое менеджер в понимании российских граждан?

По мнению многих людей, менеджер по продажам – это человек, который старается «впарить» вам все что угодно. Когда человек озвучивает свою специальность, то люди смотрят на него с недоверием. Почему так происходит, ведь мы уже много лет строим экономически развитое общество, все сферы развиваются очень быстро, а общество становится потребительским.

Рынок перенасыщен различными услугами и товарами, люди стали привыкать к вежливому отношению к себе и к тому, что клиент всегда прав. Покупатели стали переборчивыми и отдают предпочтение лучшей компании, тем более что сегодня есть из чего выбирать. А компаниям потребовались менеджеры по продажам, но отыскать специалиста в этой области оказалось не так просто.

Что такое современная продажа?

Сегодня продажи – это не просто отношения: утром деньги – вечером стулья. Современные продажи – это довольно сложная система переплетения финансовых и человеческих взаимоотношений. Как же нужно себя вести, чтобы стать лучшим менеджером по продажам?

Любите людей

Людей нужно любить и относиться к ним честно. Честность в этом случае играет ведущую роль. Для менталитета наших людей не подойдут фальшивые американские улыбки. Продавец должен быть искренним с покупателем.

Свой продукт любить не обязательно

Не обязательно любить тот продукт, который вы продаете, но вы должны знать о нем все, все его преимущества и недостатки. Все свойства продукта или услуги, которые могут принести покупателю пользу. Общаясь с клиентом, вы должны разговаривать на его языке и понять, что ему нужно. Для удачных продаж это очень важно.

Вы должны знать продукцию своих конкурентов

Вы всегда должны знать сильные и слабые стороны своих конкурентов. Но, общаясь с конкурентами, вы должны озвучивать только свои сильные стороны. Отзывайтесь о конкурентах положительно, ведь, возможно, завтра вы  станете партнерами.

Налаживайте личный контакт с клиентами

Отношения с клиентами должны быть максимально доверительными. Ваши клиенты должны быть уверены, что на вас можно надеяться. Вы должны превзойти ожидания клиентов, поэтому, делайте для них больше, чем они от вас ожидают.

Но для того чтобы между вами возникли доверительные отношения вы должны выйти за рамки бизнеса и наладить простые человеческие отношения. Вам должно быть интересно их мнение и их жизнь вне рабочих отношений. Если клиент начал с вами делиться личными интересами, значит, вы можете надеяться на долгое и плодотворное сотрудничество. С этого момента  уже можно говорить о том, что вы управляете процессом сотрудничества, и ваши продажи непременно увеличатся.

Если вы будете соблюдать эти простые правила, то непременно станете лучшим менеджером по продажам, начнете зарабатывать хорошие деньги, оставаясь при этом порядочным человеком.